Rattaché(e) à la cellule digitale du Groupe LORCA, en lien étroit avec le community manager et les chefs de produits, vous participerez activement au développement de l’e-commerce wwww.pointvert-est.fr et à la stratégie e-marketing.

 

VOS MISSIONS

  • Participer à l’élaboration de la stratégie d’animation commerciale du site, du plan de communication, de la stratégie de fidélisation et de la stratégie éditoriale ;
  • Mettre à jour et intégrer des produits sur le site, et assurer la mise à jour des contenus visuels et textuels ;
  • Rédiger des fiches produits, optimiser les fiches produits existantes et les mettre en ligne ;
  • Rédiger des articles en cohérence avec les univers de notre site web ;
  • Créer des tutoriels visant l’amélioration de nos process ;
  • Assurer la gestion du service client : suivi des commandes, réponse aux demandes d’information, gestion des retours produits, remboursements, litiges ;
  • Assurer une veille concurrentielle et technologique dans votre activité ;
  • Suivre et analyser les KPI liés à votre activité, et en assurer le reporting à votre hiérarchie.

Cette liste n’est pas exhaustive. D’autres missions seront susceptibles de vous être confiées.

 

PROFIL RECHERCHÉ

Titulaire d’un diplôme de type Bac+3/5 (Marketing, Commerce, Digital), vous disposez d’une expérience significative dans un poste similaire.

Vous maîtrisez l’analyse de données appliquée à l’e-commerce et à la communication digitale.

Vous maitrisez les bases du SEO, de l’HTML/CSS.

Une première expérience SAV sera appréciée et la connaissance de Magento sera considérée comme un véritable atout !

Créatif(ve), doté(e) d’excellentes aptitudes relationnelles et rédactionnelles, votre dynamisme et votre sens du service client vous permettront de mener votre mission à bien.

Si contribuer à l’amélioration et à l’optimisation de process est pour vous source de motivation, n’attendez plus, vos idées novatrices seront les bienvenues !

Déposez votre candidature